Política de Troca e Devolução

Direito de arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, sem necessidade de justificativa.

Condições para troca ou devolução

• O produto não pode apresentar sinais de uso ou instalação
• A embalagem original deve estar intacta
• Todos os acessórios, manuais e etiquetas devem acompanhar o produto
• A nota fiscal de compra deve ser apresentada

Produtos com defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, o cliente pode optar pela troca, reparo ou restituição do valor pago, conforme previsto no CDC.

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe orientará os próximos passos.

Produtos de outlet seguem as mesmas regras, salvo exceções indicadas na página do produto.